Клієнти «Укрпошти» тепер можуть оплачувати відправлення безпосередньо у застосунку «Укрпошта 2.0» через Apple Pay і Google Pay. Це дозволяє провести платіж ще до походу у відділення та швидше забрати або відправити посилку.
У застосунку можна оплатити доставку, післяплату, митні платежі, повернення та зберігання відправлення. Функція працює як для внутрішніх, так і для міжнародних посилок, зокрема для відправлень, що складаються з кількох місць.
Після оплати електронний чек надходить у push-повідомленні або у Viber. Відправнику після цього достатньо передати посилку оператору, а отримувач може забрати вже оплачене відправлення.
У компанії очікують, що це скоротить час обслуговування клієнтів у відділеннях. Частину операцій тепер можна виконати заздалегідь, не витрачаючи час на оплату безпосередньо на місці.
Ще одна зміна стосується переадресації. Протягом усього жовтня «Укрпошта» зробила її безкоштовною, причому скористатися функцією можна навіть після того, як посилка вже прибула у відділення.
Переадресувати відправлення можна через застосунок. Генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський пояснив, що це має полегшити отримання посилок у ситуаціях, коли через повітряні тривоги доступ до окремих відділень ускладнений.
Онлайн-оплата також має розширити можливості поштоматів. Нині через них можна забирати лише ті відправлення, які не потребують додаткової оплати під час видачі.
Після запуску нового механізму клієнт зможе провести необхідний платіж у застосунку вже після прибуття посилки. Після цього відправлення можна буде забрати з поштомата.
🌟 Читайте «Експерт» у своєму смартфоні — додайте нас в Google Discover
Залишити відповідь